Техническая Поддержка
Для обращения в службу технической поддержки просим использовать следующие контактные данные:
e-mail: support@brealit.ru
Телефон: + 7 (495) 798-6156, доб. 1
8(800)700-3179, доб. 1 или 702
Время работы службы технической поддержки – ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 по 18:00 (GMT+3).
Регистрация заявок в режиме 24/7, осуществляется через портал технической поддержки, расположенный по адресу:
e-mail: support@brealit.ru
Телефон: + 7 (495) 798-6156, доб. 1
8(800)700-3179, доб. 1 или 702
Время работы службы технической поддержки – ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 по 18:00 (GMT+3).
Регистрация заявок в режиме 24/7, осуществляется через портал технической поддержки, расположенный по адресу:
Документация
В данном разделе представлена пользовательская и техническая документация по эксплуатации Системы, содержащая описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, а также информацию о работе с функциональными блоками Системы.
ООО «Бреалит» является обладателем исключительных прав на программное обеспечение «Информационная Система Управления «Промышленная безопасность и Охрана труда» (Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2016611737 от 10.02.2016 г.) и предоставляет право использования программного обеспечения на возмездной основе с учетом требований Лицензионного соглашения.
Программное обеспечение «Информационная Система Управления «Промышленная безопасность и Охрана труда» включена в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (реестровая запись №14126 от 01.07.2022).
Вопросы и ответы
Технические вопросы
1
Какие технологии и программное обеспечение использует платформа?
БРЕАЛИТ — корпоративная low-code платформа. Серверная часть построена на PHP 8, клиентская — на JavaScript/React и SASS. В качестве low-code основы используется собственный DSL QForm на базе XML с расширенной семантикой. Платформа не привязана к одной СУБД: поддерживаются PostgreSQL, MariaDB, MySQL и совместимые промышленные решения. В качестве веб-сервера могут использоваться Nginx, Apache, Caddy или IIS в зависимости от архитектуры заказчика.
2
Какая операционная система требуется на сервере?
Платформа может работать как на Linux, так и на Windows Server. В качестве рекомендуемых Linux-дистрибутивов рассматриваются Debian, Ubuntu, Rocky Linux, AlmaLinux, Oracle Linux, а при импортозамещении — Astra Linux, РЕД ОС и ALT Linux. Финальный выбор зависит от требований заказчика по ИБ, сертификации, стандартам эксплуатации и целевой инфраструктуре.
3
Можно ли использовать платформу в сертифицированной или импортонезависимой среде?
Да. Платформа ориентирована на развёртывание в закрытых корпоративных контурах, в том числе с высокими требованиями к информационной безопасности и импортонезависимости. При необходимости могут использоваться отечественные операционные системы и Postgres-совместимые СУБД, включая Astra Linux, РЕД ОС, ALT Linux, Persey DB и Postgres Pro. Конкретный состав сертифицированных компонентов определяется требованиями проекта.
4
Может ли платформа интегрироваться с Active Directory и корпоративной системой аутентификации?
Да. Платформа поддерживает интеграцию с LDAP / Active Directory, а также современные механизмы корпоративной аутентификации и единого входа: ADFS, Kerberos, OAuth2, SAML и MFA. Это позволяет встроить БРЕАЛИТ в существующий контур идентификации и разграничения доступа предприятия.
5
Можно ли восстановить удалённые записи и отследить изменения?
Да. Платформа поддерживает журналирование и трассировку значимых действий, а также модели логического удаления, при которых данные не обязательно исчезают физически из системы. Возможности восстановления и глубина истории определяются настройками конкретного объекта, бизнес-процесса и политикой хранения данных заказчика.
6
С какими браузерами и устройствами работает платформа?
Платформа работает в современных браузерах на Windows, Linux и macOS. Поддерживаются Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari и Яндекс.Браузер. Кроме того, доступны мобильные сценарии на iOS и Android, включая offline-режим, push-уведомления, фото- и видеофиксацию, геопозиционирование и работу на производственной площадке.
7
Возможен ли импорт и интеграция данных из сторонних систем?
Да. Платформа поддерживает интеграции с HRM, ERP, EAM, LMS, BI, AD/LDAP, SIEM, ГИС, ECM/EDMS, производственными и иными корпоративными системами. Доступны REST API, SOAP, очереди сообщений, файловый обмен, прямые подключения к БД и сценарии через интеграционную шину. Поддерживаются как синхронные, так и асинхронные режимы обмена.
8
Поддерживает ли платформа мобильное приложение и offline-режим?
Да. Платформа включает связанную мобильную среду для iOS и Android. Поддерживаются offline-сценарии: данные могут сохраняться локально с последующей синхронизацией при восстановлении связи. Это особенно важно для удалённых площадок, полевых работ и производственных объектов с нестабильным покрытием.
9
Можно ли интегрировать платформу с 1С, БОСС, SAP, Oracle, Axapta и другими корпоративными системами?
Да. Платформа рассчитана на работу в гетерогенном ИТ-ландшафте и поддерживает интеграцию с широким спектром корпоративных систем, включая 1С инсталляции, SAP-ландшафт, Oracle, Microsoft SQL Server, IBM DB2, HRM, ERP, EAM, BI, LMS, EDMS, AD/LDAP и другие сервисы. Конкретная схема интеграции проектируется исходя из архитектуры заказчика.
10
Можно ли использовать платформу как единый цифровой контур для подрядчиков и внешних организаций?
Да. БРЕАЛИТ поддерживает подключение подрядных организаций, контрагентов, сервисных компаний и иных внешних участников процессов. Для них создаются выделенные рабочие пространства с разграничением прав доступа. При необходимости внешний доступ может быть организован через отдельный DMZ-контур.
11
Есть ли в платформе встроенный workflow и конструктор бизнес-процессов?
Да. Платформа включает workflow-движок для моделирования маршрутов согласования, условных и параллельных ветвлений, SLA-контроля, эскалаций, динамических ролей и версионирования процессов. Это позволяет адаптировать процессы под требования бизнеса и регуляторов без переписывания системы «с нуля».
12
Есть ли в платформе аудит действий пользователей и техническое журналирование?
Да. Платформа предоставляет централизованное журналирование и трассировку, включая события аутентификации, изменения прав доступа, действия с бизнес-объектами, интеграционные обмены, ошибки приложений, события уведомлений и мониторинг производительности. Это помогает как эксплуатации, так и расследованию инцидентов.
13
Можно ли развернуть платформу в контейнерах или Kubernetes?
Да. Платформа может работать как на bare-metal / VM, так и в контейнеризированной среде. Поддерживаются Docker, Podman и Kubernetes-совместимые оркестраторы. Финальная модель выбирается исходя из инфраструктурных стандартов заказчика.
Специальные вопросы
1
Как в платформе реализован контроль обязательных аттестаций, обучений, инструктажей и других требований?
В платформе используется матричная модель требований и комплаенс-контур. На основе должности, подразделения, рабочего места, условий труда, выполняемых работ и других характеристик система автоматически определяет, какие обучения, проверки знаний, медосмотры, СИЗ, инструктажи, аттестации и контрольные мероприятия обязательны для конкретного человека или объекта. Далее система контролирует сроки, просрочки, повторяемость и связанные процессы.
Общие вопросы
1
Смогут ли одновременно работать много пользователей?
Да. Платформа БРЕАЛИТ изначально спроектирована для крупных распределённых предприятий и масштабируется от пилотных внедрений до десятков тысяч пользователей. Она поддерживает горизонтальное масштабирование серверов приложений, кластеризацию СУБД, кэширование и асинхронную обработку интеграций. В числе целевых сценариев — эксплуатация в высоконагруженных корпоративных средах.
2
Есть ли ограничения по количеству пользователей и рабочих мест?
Нет, платформа не лицензируется по количеству пользователей и рабочих мест. Это позволяет подключать к единому цифровому контуру не только внутренних сотрудников, но и подрядчиков, внешние организации, а при необходимости — и отдельные категории внешних участников процессов с разграничением доступа.
3
Кто будет вносить всю информацию в систему?
Платформа рассчитана на распределённый ввод данных участниками процессов. Каждый пользователь работает в своей зоне ответственности: руководители, специалисты, сотрудники на площадке, подрядчики, согласующие, администраторы. Это позволяет фиксировать первичные данные в момент события, снижать искажения и избегать ситуации, когда вся система держится на одном операторе. Для полевых сценариев доступны мобильное приложение, offline-режим и терминалы самообслуживания.
4
Можно ли полностью отказаться от бумажных журналов и подписей?
Во многих процессах платформа существенно сокращает бумажный документооборот, однако полный отказ от бумаги зависит от требований конкретного законодательства, локальных нормативных актов и используемой схемы юридически значимого подписания. БРЕАЛИТ поддерживает цифровые маршруты согласования, печатные формы, журналирование, трассировку действий, интеграцию с КЭДО/ЭДО и различными механизмами подтверждения операций. На этапе проекта мы отдельно определяем, какие процессы можно перевести полностью в электронный вид, а где требуется сохранить бумажный контур или гибридную модель.
5
Что такое БРЕАЛИТ и чем платформа отличается от обычной «коробочной» системы?
БРЕАЛИТ — это корпоративная low-code платформа для построения и эксплуатации прикладных информационных систем в различных предметных областях предприятия. В отличие от «жёсткой коробки», платформа позволяет быстро адаптировать формы, процессы, справочники, маршруты согласования, права доступа, аналитику и интеграции под требования конкретного заказчика без постоянной глубокой переработки исходного кода.
6
Что такое QForm?
QForm — это собственный предметно-ориентированный DSL платформы БРЕАЛИТ, основанный на XML и расширенной семантике. С его помощью описываются формы, бизнес-процессы, справочники, правила валидации, права доступа, маршруты workflow и иные аспекты прикладной логики. Такой подход ускоряет разработку, упрощает сопровождение и делает развитие системы более управляемым.
7
Можно ли развернуть платформу полностью внутри контура заказчика без доступа в Интернет?
Да. Платформа изначально ориентирована на on-premise и частные облака заказчика, включая закрытые корпоративные контуры. Для её эксплуатации не требуется обязательный доступ в Интернет. Это важно для предприятий с жёсткими требованиями по ИБ, сегментации сетей и регуляторике.
Нажимая на данную кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.